证书介绍

英国皇家物流职业资质认证（ ILT ）系国家指定，由中国交通运输协会引进的国际权威物流从业人员资质认证标准系统。 　　英国皇家物流与运输学会 (INSTITUTE OF LOGISTICS AND TRANSPORT, 或 ILT) 是在 1999 年 6 月由两所具有百年历史的英国物流学会和英国运输学会合并而成的。 英国女皇伊丽莎白二世亲自为学会的成立签署了皇家令状。 安妮公主曾任该学会名誉主席，现任皇家赞助人。现任总裁格兰休尔将军曾任英军三军负责后勤的副总参谋长。 ILT 是目前世界上最具有权威和影响力的物流专业组织，其资质证书标准和短期培训课程在很多国家中被广 s 泛采用，包括澳大利亚、加拿大、新西兰、新加坡、印度、马来西亚、南非、中国香港特区等。此外，许多非英语的欧洲国家也在 ILT 的帮助下建立起了自己的资质证书体系。在英国，有 35 所大学开设经由 ILT 批准的有关物流和交通的学士、硕士及博士课程。 　　 该证书同时被国际物流与运输学会（ CILT ）以及欧洲物流认证联盟认可。已经成为国际物流公司聘用物流专业管理人才的尺度。 ILT 高级证书获得者同时可获取国际物流师证书，并有机会申请国际物流协会会员、注册会员和参加 ILT 组织的国际性物流学术活动。获取证书人员档案将收入中国交通运输协会物流高级人才信息库 , 并免费推荐工作 , 发表论文。   二级 物流部门经理证书 （适合于物流与运输企业部门经理）

课程介绍

第一单元 《物流与运输中的管理》 第一节 贸易及其附属活动 第二节、有效沟通 第三节、计划与控制 第四节、招募和选拔 第五节、就业歧视 第六节、激励和发展 第七节、评估与监控 第八节、监控人员 第九节、管理转变 第十节、工作健康与安全 第十一节、市场营销和公共关系 第十二节、财务控制 第十三节、经营中的商业行为 第十四节、商业事务 第十五节、预算控制和现金流 第十六节、法律结构 第十七节、公司法 第十八节、雇佣法 第二单元 《生产计划》 生产计划概述 生产计划及控制技术   第三单元 《库存管理》 库存管理的功能 库存控制 库存管理绩效 第四单元 《仓储管理》 第一节：仓储管理概要 第二节：仓库运作管理 第三节：仓储设备 第四节：仓库设备保养 第五节：仓库成本和服务控制 第五单元 《采购管理》 第一节：采购的范围 第二节：资源搜索 第三节：采购 第四节：过程监督和控制 第五节：全球采购

师资简介

全部老师信息不便公告，请来电咨询！TEL：56665313 56660440

教学模式

ALL56-ILT 独特的培训模式 :

1. 完善的 3A 制教学管理：
精品小班授课，每个班级 15 － 20 人；借鉴国外 MBA 管理体系实行教学督导制，班长负责制，组长组织案例小组活动完成案例作业。让您的专业学习延伸到课堂之外！

2. 优雅专业的培训环境：
自动化的教学设备，优雅静逸的学习环境，和谐专业的学习氛围。让您轻松享受学习的过程！

3. 独有的网上学习特区：
ILT 学员报名后将获得 ILT 特区的用户名密码，参与特区的交流和分享，您可以得到讲师的课程资料、案例辅导、难点解疑、工作交流、生活展示和历届学员的专业课资料总结！让人惊喜的分享！

4.ALL56-ILT 学员会所 :
会所汇集了业内的物流精英，专业的交流和合作商机，让您从容建立自己的专业人脉！

最新开班

2007 年 暑期班

优惠活动

现在报名参加ILT2级培训,将享受到培训费为2200元(原价4500元)的优惠活动!

报名资格

1．大专及相当学历或大专以上学历，物流相关工作一年以上
2．中专及相当学历、物流相关工作三年以上
3．大学本科物流与相关专业毕业生

报名方式

报名方式：培训中心现场报名、银行汇款报名、上门服务报名

报名手续： 1 、填写申请表
          2 、学历证明的原件和复印件、身份证的原件和复印件及 4 张免冠的证件照
报名电话 :021-56660436 、 56660440 、 56660234
报名地址：上海市虹口区溧阳路 1088 号 506 室， ILT 物流招生点（四平路溧阳路交叉口）
交通： 123 、 55 、 576 、 910 、 817 、 134 、 875 、 47 、 100 、 61 、 147 、 503 、 592 、 863 等

2级教材

1.《物流与运输中的管理》
2.《生产计划编制》
3.《仓储管理》
4.《库存管理》
5.《采购管理》
其中1为必考，2、3、4、5为选考，选择其一参加考试

学员来自

考试时间

每年6月和12月的第三个周末考试
2007年考试时间：2007年6月24日，2007年12月23日

2级样题

二级样题及答案要点
简答题样题:
Sample 1:
List TWO of the five consequences of poor planning.
列出不良计划导致的五种结果中的两种。
答案要点：
员工士气低落
产出水平和质量下降
丧失机会
额外增加费用
充满危机的管理

Sample 2:
What is meant by the term ‘bar code’?
术语“条码”（bar code）是什么意思？
答案要点：
条形码是一组平行的条杠，中间有空格隔开并分组，形成一种相当于语言的“象征符号”。没有标准的符号学，而是有多种设计以满足具体应用或行业的要求。当用激光扫描器读取时，这种条码和空格以编码形式提供信息（常常是零件号）

Sample 3:
Briefly explain why you would use an ABC analysis when considering the layout of a warehouse?
请简要说明在考虑一个仓库的布局时你为什么使用ABC分析？
答案要点：为了尽量减少物品的移动，例如A类物品应放置在仓库的前面区域，靠近出/入库的地方。

论述题样题：

Sample 1:

You are a Supervisor in a warehouse and have been informed by your Manager that whilst the volume of product throughput has increased slightly the overall costs for the warehouse have increased out of proportion. It appears that the main problem lies within the order-picking element of the operation. How would you go about bringing these costs under control?
你是一个仓库的管理员，你的经理告诉你，产品量有所增加的同时，仓库的总体成本也在不成比例地增加，主要问题在于仓库运作中订单拣货（或称拣选）环节。你如何控制这个环节的成本？

答案要点：
拣货员是否经过适当培训，并理解了需要遵循的正确步骤
拣货员能否转化标准要求
机械设备是否合适、是否处于良好状态、是否可获得
仓库内是否有堵塞
仓库的保洁标准是什么
拣货是否在正常工作时间内完成，加班是否必要
行进时间最小化了吗
物品是否放置在恰当的储位/储区
拣货是否按照最佳计划程序
客户服务水平是否得到考虑
是否对客户订单进行分析准备最以进行最佳准备方法
拣货员是否明白关键绩效指标，并明确自己所在的水平

Sample 2:

Outline the process you would follow in order to recruit a new member of staff to an existing job as an administration clerk. Your answer should include a description of any specific documents or forms you would use.
对于一个现有的工作职位，你要招聘一位新员工作为行政管理职员，简要列出你将遵循的过程大纲。你的回答应包括描述你将在该过程中使用的一些具体文件或表格的名称.

答案要点：
*要进行工作的工作分析
*准备工作描述和个人详述
*在内部和外部登载广告/使用个人详述
*申请表，首先分类、列出短名单
*安排面试
*使用面试评估表
*可能使用选择测试
*如有必要可以根据参考信息进行调查核实，发出任命函
*提及非歧视惯例
*提及面试技巧
*提及面试的危险
*面试记录
Sample 3:
a. Explain the purpose of inventory.
a. 解释库存的目的。

答案要点： 为了在物品在需要的时候可以利用

b. Briefly explain each of the FOUR broad types of inventory.
b. 简要解释四大类库存中的每一种。

答案要点：
“原材料库存”——包括原材料、零件和部件。这部分库存可能是符合生产者自己标准的特殊商品。

“在制品库存”——包括在产品生产的不同阶段的半成品。

“维修库存”（MRO）包括用于维修与养护的经常消耗的物品或部件，如石油润滑脂和机器零件。不包括产成品的维护活动所用的物品或部件。

“产成品库存”——是准备运送给最终消费者的完整的产品。这种库存通常由不同于原材料库存的职能部门来控制，如市场或物流部门

c. In financial terms what are the holding and acquisition costs of inventory？
c. 从财务方面讲，什么是持有成本（或称保管费用，holding cost）和订货费用（或称购置成本，acquisition cost）？

答案要点：
保管费用——保管费用是收货、存储和搬运所发生的费用。最重要的保管费用是机会成本。
订货费用——是从需求的确认到最终的到货（整个供应链中），通过采购或其它途径获得物品或原材料的时候发生的费用。
订货费用的主要特征是与库存规模不直接相关，而是与一段时间内的订货次数相关。包括以下因素——内部各部门人员的费用和管理费用

d. What are MRO inventories and why are they carried out?
d. 什么是MRO库存（维修库存）？为什么要有MRO库存？
答案要点：
维修库存”（MRO）是维护、维修和操作性库存。

学员心得

李芸（物流部经理 佳能（中国）有限公司）
历时几个月的 ILT 三级培训课程已经结束。虽然我暂时还没有参加考试，不能如期拿到证书。 但是我觉得这些课程确实给了我很多帮助。甚至让我觉得它们对我在工作中的收益要大于拿到证书。我做物流这个行业已经大约 10 年了。从分销计划到采购计划，从仓库管理到运输管理。 有很多经验，但是我所欠缺的是理论知识。而这个课程正好帮助我补充了理论知识。如《物流管理》，象一个总括性的课程，简单阐述了物流的一些概念和管理。而资源管理，可以指导我们如何管理资源，如时间管理，成本管理，生产力管理等等。给我印象最深的是物资管理课程， 老师丰富的知识和经验确实给了我们很多的帮助，甚至我在想如果当时在做计划工作时能够接受这样的培训，将会得到很好的效果。另外人员管理和运输管理也是很好的课程。 如果课程时间能够再长一点，我们将学到更多的知识。 在这里特别感谢学校的各位老师和管理人员， 给我们提供良好舒适的学习环境，给我们提供了互相交流的机会和场所。我想明年我还会继续在这里的学习。

刘雪鹏：（中国百胜餐饮集团仓储及库存经理） I LT 助我成功

我是在 2004 年参加的 ILT3 级课程的学习。自己虽然在物流领域闯荡了 7 年多，积累了比较丰富的实战经验，但是毕竟是半路出家，当作到物流经理职位后，面对越来越多的系统性问题，逐渐感觉到视野的狭窄，理论水平的欠缺。在五花八门的物流培训课程中，我最终选择了凯瑞咨询开办的 ILT 课程。这个课程最吸引我的并不是 ILT 证书，而是高水平的师资和原汁原味的物流课程教材。我希望能够通过学习使自己在物流理论方面及视角上更进一步，从而增强工作中分析问题，解决问题和规划项目的能力。在 ILT 课程班的学习，对于我来讲，可以用 “ 解渴 ” 来形容。我感到工作中遇到的问题都可以在这里直接和间接的找到答案。当自己掌握了一些经典的原理和公式后，比如仓库的规划模型，安全库存的精算，物流资源的评估和核算等，一些平时无法求证的问题都会迎刃而解。同时，我也从讲师精彩的讲解中受益匪浅。讲师们将教材中的案例结合其工作中的一些心得有效地结合起来，向我们展示如何破解物流领域中的一个个难题，我相信每个学员都会切身体会到解决问题的能力在一步步的提高，分析问题的层面也越来越深入。比如，安全库存设置。原来只是凭经验预留个三五天，但通过学习我们感到这问题如果被展开后，就像围棋中的 “ 大雪崩 ” 定式一样有多解，而且每个界都应该结合成本与服务水平来权衡。作为一个从事零售业的物流人，我通过与班内从事其他业态的同学进行充分地互动，既深深地体会到了物流的博大精深，也吸取到了同行的宝贵经验。我们这些在不同领域耕耘的物流人分别来自供应链上的不同环节，通过学习我们不但成为了业内的知己，而且更有机会成为工作上的合作伙伴。 ILT 的课程班既给大家灌输了先进的物流理念，更给我们这些业内人士提供了非常好的交流和沟通的平台。
通过在 ILT 班的学习，我不但在职业生涯中又进了一步，加入到了世界上最大的餐饮集团 - 百胜餐饮，而且通过自己的努力被应聘为 ILT 仓储课程的讲师。一年多来发生在我身上的一切使我庆幸当初的正确选择。 ILT 助我成功。感谢中交协和凯瑞通和公司在 ILT 培训上给予的帮助。希望更多的同行加入到 ILT 的学习中来。

张传骞：（香港物流科技系统公司高级经理） 学习 ILT 课程的一点体会
我于 2005 年上半年参加了由凯瑞主办的 ILT 三级运营经理的课程，并顺利通过了考试，有一点点的小体会，愿意与大家分享。
其一是感觉收获还是比较大。与国内其他的一些物流培训相比， ILT 课程设计比较有针对性，而且以生产型的企业来做专案分析。我们都知道，物流不是一个孤立的行业，是依托于其他行业而存在的。以生产型的企业来进行剖析，能够兼顾大多数学员的情况，无论是生产型企业、流通型企业的学员，还是第三方物流企业的学员，都可以从中学到与己有关的知识。同时， ILT 课程的系统性设计得比较好，以物流管理（或供应链管理）为主线，在库存管理、仓储管理、运输管理、物资管理、资源管理、人员管理等内容上进行细化，条理清晰，容易从整体上把握。
其二是感觉培训课程还是要参加。有些朋友可能认为只需要看看参考书、然后去参加考试就可以了。其实不然。 ILT 课程涉及的理论知识、实践知识都比较多，而且很多理论知识都需要在对实践操作比较清楚的情况下才能领悟到。就拿仓储管理这门课来说，如果不是对仓库设计、仓库操作特别了解的人，很难对货位设计、物流设备等有一个感性的认识，这时候就需要由有经验的人来做一些指点，而凯瑞就通过一些在物流业界有多年经验的讲师实现了这一点。同时，大多数看过 ILT 中文译本的朋友都可能会清楚：这个中文本翻译得非常糟糕。如果没有人讲解，真可能跟读 “ 天书 ” 一般。其三是感觉通过 ILT 的课程也认识了一些业内的朋友。在北京，做物流这一行的圈子其实并不大，大家永远都是在这个圈子里跳来跳去，一会去了 A 公司，一会去了 B 公司，但数来数去，都还是那些公司，还是那些老面孔。而多认识一些业内的朋友，对今后的发展是很有裨益的，大家可以在一起交流一些业内的新动向，或者是为准备换工作的朋友多提供一些信息，我想，谁都不会拒绝这样的帮助的。

学员活动

常见问题

问：考试通过率是多少？

答： 80% 左右

问：有几种学习形式？

答：面授和函授。

问：考试期限和补考情况？

答：申请参加考试后两年内有效，如两年内未通过所有科目者将重新递交考试费并重考所有科目。

如有科目未通过，需支付补考费 300 元 / 门，并参加补考。

问：考试采用什么形式？

答：考试题目为中英文对照，中文或英文答题均可。考试类型为闭卷（简答题、论述题）， 简答题 25 题，满分 50 分；论述题 3 选 2 ，满分 50 分，每科成绩 50 分即通过。另需提交案例报告。

ILT博客

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新闻动态

热烈祝贺以下学员通过2006年12月ILT考试

3月18日ILT3级（运营经理）即将开班！

赠送活动：ILT三级物流运营经理三月班！