证书介绍

英国皇家物流职业资质认证（ ILT ）系国家指定，由中国交通运输协会引进的国际权威物流从业人员资质认证标准系统。 　　英国皇家物流与运输学会 (INSTITUTE OF LOGISTICS AND TRANSPORT, 或 ILT) 是在 1999 年 6 月由两所具有百年历史的英国物流学会和英国运输学会合并而成的。 英国女皇伊丽莎白二世亲自为学会的成立签署了皇家令状。 安妮公主曾任该学会名誉主席，现任皇家赞助人。现任总裁格兰休尔将军曾任英军三军负责后勤的副总参谋长。 ILT 是目前世界上最具有权威和影响力的物流专业组织，其资质证书标准和短期培训课程在很多国家中被广 s 泛采用，包括澳大利亚、加拿大、新西兰、新加坡、印度、马来西亚、南非、中国香港特区等。此外，许多非英语的欧洲国家也在 ILT 的帮助下建立起了自己的资质证书体系。在英国，有 35 所大学开设经由 ILT 批准的有关物流和交通的学士、硕士及博士课程。 　　 该证书同时被国际物流与运输学会（ CILT ）以及欧洲物流认证联盟认可。已经成为国际物流公司聘用物流专业管理人才的尺度。 ILT 高级证书获得者同时可获取国际物流师证书，并有机会申请国际物流协会会员、注册会员和参加 ILT 组织的国际性物流学术活动。获取证书人员档案将收入中国交通运输协会物流高级人才信息库 , 并免费推荐工作 , 发表论文。   三级 物流运营经理证书 （适合于物流与运输企业营运经理）

课程介绍

MODULE 1 物流管理 — 基本概念 — 物流审计 — 物流规划 — 物流运营 — 物流信息 — 质量管理 — 物流实施   MODULE 2 资源 管理 — 资源管理导言 - 解决问题与决策 — 资源管理导言 - 损失控制 — 健康与安全导言 — 财务与生产力导言 — 提高生产力 — 管理生产力 — 预算 — 物流战略中的资源供应   MODULE 3 人员管理 — 管理引论 — 人员管理导言 — 人员开发管理导言 — 工作管理简介 — 工作关系管理导言 — 信息管理 — 时间管理 — 变革管理 — 物流战略中的人员问题   MODULE 4 运输管理 — 运输管理导论 —运输方式 —车辆的选择、获取与更换 — 组织作业和送货 — 车辆成本和绩效管理 — 有关的法律要求 — 运输业的未来发展 MODULE 5 物资管理 — 物资管理的基本概念 — 整体规划 — 销售规则和预测 — 主生产计划 — 物料计划与容量管理 — 物料管理系统的外部链接 — 绩效监控和改进 — 制造业物流和竞争优势 — 制造规则的控制系统 —精益制造和大批量定制 —世界级的生产及全球化 —信息与绩效改进   MODULE 6 仓储管理 第一单元：仓储管理导论 模块 1 ：仓储管理的作用 模块 2 ：仓储和物流战略   第二单元：供给与需求分析导论 模块 3 ：供给数据分析 模块 4 、 5 ：需求数据分析   第三单元：产品分析 模块 6 ：入库和出库分析 模块 7 ：产品特性和分组操作   第四单元：基本运作流程 模块 8 ：运作方法   第五单元：设备选择和保养   第六单元：布局规划和流程设计   第七单元：如何确定资源，计算资源需求？   第八单元：核算运作成本   第九单元：操作绩效控制与信息技术    MODULE 7 库存管理 《库存管理》 （ 1 卷） 第一单元：库存管理的基本概念 模块 1 ：库存管理的任务和基本概念   第二单元：需求分析 模块 2 ：需求的分析和分布 模块 3 ：服务水平和 ABC 分析   第三单元：预测导论 模块 4 ：简单平均法加权平均法和移动平均法 模块 5 ：短期预测指数和季度性平滑法 模块 6 ：长期预测和预测误差   第四单元：订货时间和定货方式导论 模块 7 ：什么时间订货和订货多少 模块 8 ：经济订货批量（ EOQ ）和存货补进分析   第五单元：定货系统导论 模块 9 ：固定订货批量系统和固定订货周期系统 模块 10 ：慢速需求品项   第六单元：评估库存绩效 模块 11 ：评估和绩效   《库存管理》（ 2 卷） 第一单元：战略库存管理 模块 1 ：利用库存获得竞争优势   第二单元：集成供应链中的库存管理 摸块 2 ：基本库存管理规则的回顾 模块 3 ：供应链中的生产库存   第三单元：与供应商和客户的界面 模块 4 ：供应商及客户关系 模块 5 ：零售物流的发展   第四单元：贯穿整个网络的库存移动 模块 6 ：配送网络 模块 7 ：供应链的全球化   第五单元：库存绩效评估与报告 模块 8 ：库存绩效标杆管理 模块 9 ：信息系统   第六单元：变化管理 模块 10 ：通过变化管理改善库存绩效

师资简介

周老师

法国波尔多商学院 物流与供应链管理硕士 现在工作状况： 国际物流与运输学会中国分会咨询部经理，英国皇家物流与运输学会中国项目讲师、英国皇家采购学会中国项目讲师、中国交通协会物流培训中心高级讲师，《环球供应连》、《中国经营报》特约撰稿人。主持咨询项目包括：北京三元奶业供应链与物流规划，太古飞机立体仓库规划等。同时还有丰富的物流与供应链管理培训经历，学员来自可口可乐、惠普、海尔、庞巴迪、辉瑞、麦当劳、中远等知名企业。中国首届食品物流论坛、 2003 汽车（上海）物流与供应链论坛等演讲嘉宾。其它工作简述：东风集团、 Camlong Import & Export Co. Ltd 中国区采购经理、 SPI Industrial Group 、 SUSUKI 中国摩托车项目协调人、 广西南宁机械厂。

王老师

中国人民大学管理学硕士 英国皇家物流与运输协会（ ILT ）高级管理顾问、认证讲师。联想控股 , 任高级管理咨询顾问，物流与供应链 IT 应用咨询总监。 TCL 信息产业集团，任企划总监，高级管理咨询顾问，集团物流 / 供应链项目总监。 SOUFUN 咨询（中国）公司，任高级管理咨询顾问。新奥燃气集团（香港上市公司）供应链规划项目。德国莱茵化学有限公司供应链项目， LINKE( 菱科 )ERP 项目， MAKET( 麦科特 ) 供应链 (SCM) 咨询项目，新华总店物流规划项目，山东国际海运公司物流培训项目，国防工业出版社物流项目，徐州欧亚运输代理有限公司物流咨询项目。铁道部物流专项培训项目，青岛海洋大学物流 / 供应链培训项目。

陈老师

悉尼大学物流专业硕士，在澳洲最大的交通，运输公司 COLLEX 的逆向物流部门工作。参与第三方物流公司的竞标，对第三方物流公司进行评估。参与联想集团供货商库存管理 VMI 项目，促使嘉里物流成为唯一为联想提供系统物流服务的国内第三方物流服务提供商。对整个联想集团的物流流程进行设计和管理 , 熟悉 WMS 库存管理系统。负责 Boston Scientific (BSCI) 在北京的物流系统的建设，仓储和配送系统的设计以及库存水平的控制。参与高等教育出版社（ HEP ）物流中心的规划和系统设计，以及与其合作的商业谈判。成为英国皇家物流与运输学会（ ILT ）在中国的物流职业资质认证中心的物流培训师。

卢老师

工商管理硕士 MBA ，具有人力资源管理方面的丰富实践经验，曾任德国韦巴斯特集团中国公司人力资源总监；美国著名金融保险公司中国公司 Everfit Brokers. Inc 行政总经理；主讲课程为人力资源管理、团队合作、管理沟通、项目管理等；企业培训包括个人成功、会议事务、思维技巧、问题行为等细目。经过数年的潜心学习与研究，掌握了目前国内一流的人力管理理论，并敏感的捕捉国际先进管理发展动态，以通俗易懂、深入浅出的教学方式，突出重点、难点的讲解，带给学员一种全新的理解方式。

符老师

欧洲比利时留学物流管理硕士 , DHL 中国区供应链经理 , 曾经操作的项目台基电上海建厂 17 亿美元物流项目， TBC 酒业 , 爱普生 , 罗格朗上海贸易公司，新加坡星辉材料公司 , 惠普 , 惠氏 , 上海大众 , 联合利华（ Unilever ） , 欧倍德（ OBI ） , 霍尼伟尔（ Honeywell ） , 百安居（ B&Q ） , 高仪（ Grohe ） , 艾睿电子（ Arrow Electrical company ） , 格兰富水泵（ Grunfos company ） , 及全球多家跨国医药企业等 . 项目内容涵盖了物流网络设计，准时生产（ Just-in-time ）， VMI 管理和支持，仓库设计，库存管理，补货机制，仓库选址，国际及国内运输方式的选择，物流信息系统，包装方案，操作流程，关键指标及相关报表的制订，安全和保险等。

林老师

EMBA 高阶主管管理硕士学程 , 中国 北京大学 光华管理学院 主修 : 策略营运管理 , 投资分析 , 信息科技 工商管理硕士 MBA, 台湾科技大学 管理研究所，主修 : 供应链营运管理 , 零售管理 , 电子商务 ERP ，硕士论文：供应链竞争策略与电子商务竞争优势之研究，工业管理 (IE) 学士 , 台湾科技大学 工业管理系，主修 : 营运管理 , 成本会计 , 品质管理 , 财务管理 , 行销管理 。英商德记洋行　 CDS 物流中心 　仓储部副理顶新国际集团 ( 康师傅 ) 总管理处　流通事业规划经理 ; 　东北区供应链物流营运经理，卡夫 (Kraft) 食品集团　台湾分公司 供应链物流经理 ,2001, 1 ~ 迄今　 供应链营运管理 高级咨询顾问 , IBM 全球营运咨询服务

许老师

华中科技大学管理学院 管理学 博士，曾师从国内知名的生产管理与供应链管理专家—— 马士华 教授，从事生产管理学（ POM ）、制造资源计划（ MRPII ）、企业资源计划（ ERP ）、业务流程重组（ BPR ）、供应链管理（ SCM ）、物流管理（ LM ）等研究，其参与的国家高技术发展计划 863/CIMS 主题项目“供应链企业间的合作对策与委托实现机制问题”课题研究，经国家 863/CIMS 课题组验收，被评为国内先进水平，并被选为向党和国家领导人汇报的三个 CIMS 课题之一。 许淑 君老师还曾参与了国内首次也是最有影响力的有关供应链的著作《供应链管理》一书的相关课题研究及编写工作。历年来，其《供应链企业间的信任机制研究》、《电子商务时代的供应链管理》等多篇论文在各类专业理论刊物上发表，并成功的为数家企业提供了物流管理和供应链管理的专业咨询。

全部老师信息不便公告，请来电咨询！TEL：56665313 56660440

教学模式

ALL56-ILT 独特的培训模式 :

1. 完善的 3A 制教学管理：
精品小班授课，每个班级 15 － 20 人；借鉴国外 MBA 管理体系实行教学督导制，班长负责制，组长组织案例小组活动完成案例作业。让您的专业学习延伸到课堂之外！

2. 优雅专业的培训环境：
自动化的教学设备，优雅静逸的学习环境，和谐专业的学习氛围。让您轻松享受学习的过程！

3. 独有的网上学习特区：
ILT 学员报名后将获得 ILT 特区的用户名密码，参与特区的交流和分享，您可以得到讲师的课程资料、案例辅导、难点解疑、工作交流、生活展示和历届学员的专业课资料总结！让人惊喜的分享！

4.ALL56-ILT 学员会所 :
会所汇集了业内的物流精英，专业的交流和合作商机，让您从容建立自己的专业人脉！

最新开班

2007 年 12 月 29 日  查看更多开班时间

优惠活动

即日起报名参加 ILT3 级培训，我中心将赠送《中国物流》杂志定刊一套！

报名资格

1 ．硕士毕业、物流相关工作一年以上
2 ．本科及相当或以上学历、物流相关工作三年以上
3 ．大专及相当学历的、物流相关工作五年以上
4 ．中专及相当学历的、物流相关工作八年以上 5 ．获得二级证书者

报名方式

报名方式：培训中心现场报名、银行汇款报名、上门服务报名

报名手续： 1 、填写申请表
          2 、学历证明的原件和复印件、身份证的原件和复印件及 4 张免冠的证件照
报名电话 :021-56660436 、 56660440 、 56660234
报名地址：上海市虹口区溧阳路 1088 号 506 室， ILT 物流招生点（四平路溧阳路交叉口）
交通： 123 、 55 、 576 、 910 、 817 、 134 、 875 、 47 、 100 、 61 、 147 、 503 、 592 、 863 等

3级教材

1. 《物流管理》
2. 《资源管理》
3. 《人员管理》
4. 《仓储管理》
5. 《库存管理》
6. 《运输管理》
7. 《物资管理》

其中 1 、 2 、 3 为闭考科目， 4 、 5 、 6 、 7 为选考科目，选择一门参加考试。

学员来自

考试时间

每年的 6 月与 12 月第三个周末

2007 年考试时间： 2007 年 6 月 23-24 日 ， 2007 年 12 月 22-23 日

3级样题

ILT 三级运营经理证书考试样题
简答部分：

部门预算应当在一个组织中的什么层次进行：（ 2 分）

At what level in the organisation should departmental budgets be: (2 marks)

a). 什么层次提出？ Initiated?

b). 什么层次批准？ Approved?

At the lowest level of cost center within the department.(1 mark)
下层各部门的开销

At the highest level in the organization.(1 mark)
高层管理、总经理，董事层等高层管理者。

简答题：回答简答题因为题目比较简单，整个考试时间又比较紧，所以在回答简答题的是时候，尽量回答到关键点，语句越简单越好，用最少的文字表达最关键的要点。

论述部分：

你负责将货物从仓库装载到车辆上。要发送的货物都装在托盘上，在发货区后端堆码三层托盘高。货物用平衡式叉车装载，叉车必须通过一个斜坡，将托盘从存放处运到车辆旁进行装载。通常有几辆车辆同时在进行装货作业。

请你阐述与这一作业相关的健康与安全风险评估应该包括的各个步骤。

针对上述评估中你所识别出的其中三种风险，阐述应当立即采取什么措施来减少这些风险。

You are responsible for dispatch of goods from a warehouse onto vehicles. The goods to be dispatched are palletised loads that are stacked three pallets high at the rear of the dispatch area. The vehicles are loaded in the yard using counterbalance fork-lift trucks and the fork-lifts have to travel down a slope from where the pallets are stored to the vehicles, where the load is lifted in. It is usual the several vehicles will be loaded at the same time.

Explain the steps you would include in a health and safety risk assessment for this operation.

For any three of the hazards you could identify in such a risk assessment, explain what immediate action could be taken to reduce the risk.

Description of risk assessment process to include:

Identification of risk (4 marks)
Assessment of risk (4 marks)
Appropriate mitigation measures (5 marks)
Assessment of residual risk (3 marks)
Further mitigation as required (2 marks)
Any three hazards with appropriate immediate mitigation measures (2 marks each)
辨别什么是风险（ 4 分）
评估风险（ 4 分）
缓解风险最适当的方法（ 5 分）
评估剩余风险（ 3 分）
促进缓解风险必须的条件（ 2 分）
关于适当的缓解任何三种风险最直接的措施方法（ 2 分）
注：回答论述题部分的时候，以上给出的是答案的要点，回答是应该按照这种线索和方式去回答，但是仅仅回答上面的要点是远远不够的，关键在这些要点上要结合题目给出的案例背景并结合自己的实际工作经验，理解的加以展开将问题解答清楚。

学员心得

李芸（物流部经理 佳能（中国）有限公司）
历时几个月的 ILT 三级培训课程已经结束。虽然我暂时还没有参加考试，不能如期拿到证书。 但是我觉得这些课程确实给了我很多帮助。甚至让我觉得它们对我在工作中的收益要大于拿到证书。我做物流这个行业已经大约 10 年了。从分销计划到采购计划，从仓库管理到运输管理。 有很多经验，但是我所欠缺的是理论知识。而这个课程正好帮助我补充了理论知识。如《物流管理》，象一个总括性的课程，简单阐述了物流的一些概念和管理。而资源管理，可以指导我们如何管理资源，如时间管理，成本管理，生产力管理等等。给我印象最深的是物资管理课程， 老师丰富的知识和经验确实给了我们很多的帮助，甚至我在想如果当时在做计划工作时能够接受这样的培训，将会得到很好的效果。另外人员管理和运输管理也是很好的课程。 如果课程时间能够再长一点，我们将学到更多的知识。 在这里特别感谢学校的各位老师和管理人员， 给我们提供良好舒适的学习环境，给我们提供了互相交流的机会和场所。我想明年我还会继续在这里的学习。

刘雪鹏：（中国百胜餐饮集团仓储及库存经理） I LT 助我成功

我是在 2004 年参加的 ILT3 级课程的学习。自己虽然在物流领域闯荡了 7 年多，积累了比较丰富的实战经验，但是毕竟是半路出家，当作到物流经理职位后，面对越来越多的系统性问题，逐渐感觉到视野的狭窄，理论水平的欠缺。在五花八门的物流培训课程中，我最终选择了凯瑞咨询开办的 ILT 课程。这个课程最吸引我的并不是 ILT 证书，而是高水平的师资和原汁原味的物流课程教材。我希望能够通过学习使自己在物流理论方面及视角上更进一步，从而增强工作中分析问题，解决问题和规划项目的能力。在 ILT 课程班的学习，对于我来讲，可以用 “ 解渴 ” 来形容。我感到工作中遇到的问题都可以在这里直接和间接的找到答案。当自己掌握了一些经典的原理和公式后，比如仓库的规划模型，安全库存的精算，物流资源的评估和核算等，一些平时无法求证的问题都会迎刃而解。同时，我也从讲师精彩的讲解中受益匪浅。讲师们将教材中的案例结合其工作中的一些心得有效地结合起来，向我们展示如何破解物流领域中的一个个难题，我相信每个学员都会切身体会到解决问题的能力在一步步的提高，分析问题的层面也越来越深入。比如，安全库存设置。原来只是凭经验预留个三五天，但通过学习我们感到这问题如果被展开后，就像围棋中的 “ 大雪崩 ” 定式一样有多解，而且每个界都应该结合成本与服务水平来权衡。作为一个从事零售业的物流人，我通过与班内从事其他业态的同学进行充分地互动，既深深地体会到了物流的博大精深，也吸取到了同行的宝贵经验。我们这些在不同领域耕耘的物流人分别来自供应链上的不同环节，通过学习我们不但成为了业内的知己，而且更有机会成为工作上的合作伙伴。 ILT 的课程班既给大家灌输了先进的物流理念，更给我们这些业内人士提供了非常好的交流和沟通的平台。
通过在 ILT 班的学习，我不但在职业生涯中又进了一步，加入到了世界上最大的餐饮集团 - 百胜餐饮，而且通过自己的努力被应聘为 ILT 仓储课程的讲师。一年多来发生在我身上的一切使我庆幸当初的正确选择。 ILT 助我成功。感谢中交协和凯瑞通和公司在 ILT 培训上给予的帮助。希望更多的同行加入到 ILT 的学习中来。

张传骞：（香港物流科技系统公司高级经理） 学习 ILT 课程的一点体会
我于 2005 年上半年参加了由凯瑞主办的 ILT 三级运营经理的课程，并顺利通过了考试，有一点点的小体会，愿意与大家分享。
其一是感觉收获还是比较大。与国内其他的一些物流培训相比， ILT 课程设计比较有针对性，而且以生产型的企业来做专案分析。我们都知道，物流不是一个孤立的行业，是依托于其他行业而存在的。以生产型的企业来进行剖析，能够兼顾大多数学员的情况，无论是生产型企业、流通型企业的学员，还是第三方物流企业的学员，都可以从中学到与己有关的知识。同时， ILT 课程的系统性设计得比较好，以物流管理（或供应链管理）为主线，在库存管理、仓储管理、运输管理、物资管理、资源管理、人员管理等内容上进行细化，条理清晰，容易从整体上把握。
其二是感觉培训课程还是要参加。有些朋友可能认为只需要看看参考书、然后去参加考试就可以了。其实不然。 ILT 课程涉及的理论知识、实践知识都比较多，而且很多理论知识都需要在对实践操作比较清楚的情况下才能领悟到。就拿仓储管理这门课来说，如果不是对仓库设计、仓库操作特别了解的人，很难对货位设计、物流设备等有一个感性的认识，这时候就需要由有经验的人来做一些指点，而凯瑞就通过一些在物流业界有多年经验的讲师实现了这一点。同时，大多数看过 ILT 中文译本的朋友都可能会清楚：这个中文本翻译得非常糟糕。如果没有人讲解，真可能跟读 “ 天书 ” 一般。其三是感觉通过 ILT 的课程也认识了一些业内的朋友。在北京，做物流这一行的圈子其实并不大，大家永远都是在这个圈子里跳来跳去，一会去了 A 公司，一会去了 B 公司，但数来数去，都还是那些公司，还是那些老面孔。而多认识一些业内的朋友，对今后的发展是很有裨益的，大家可以在一起交流一些业内的新动向，或者是为准备换工作的朋友多提供一些信息，我想，谁都不会拒绝这样的帮助的。

学员活动

常见问题

问：考试通过率是多少？

答： 80% 左右

问：有几种学习形式？

答：面授和函授。

问：考试期限和补考情况？

答：申请参加考试后两年内有效，如两年内未通过所有科目者将重新递交考试费并重考所有科目。

如有科目未通过，需支付补考费 300 元 / 门，并参加补考。

问：考试采用什么形式？

答：考试题目为中英文对照，中文或英文答题均可。考试类型为闭卷（简答题、论述题）， 简答题 25 题，满分 50 分；论述题 3 选 2 ，满分 50 分，每科成绩 50 分即通过。另需提交案例报告。

ILT博客

GOTO  ILT博客

新闻动态

热烈祝贺以下学员通过2006年12月ILT考试

3月18日ILT3级（运营经理）即将开班！

赠送活动：ILT三级物流运营经理三月班！