*咨询服务优势*
依托丰富的信息资源和强大的专家阵容,能为客户提供关于中国物流政策和发展环境的长期、系统、深入、权威的分析和预测,具有明显的前瞻性。
拥有第一流的咨询专家,他们精通一般的管理理论,有丰富的实战经验和咨询经验,曾为大型企业(包括集团企业)和中小型企业提供过咨询服务,创造了不可低估的价值,也曾为政府有关部门及其下属机构提供了许多专业研究意见。
与国内外一些重要的物流咨询及物流研究机构保持着形式多样的合作关系,这为在物流咨询服务过程中随时利用各合作伙伴的资源提供了便利条件。
已经建成了一个庞大的数据库,在中国物流产业宏观运行环境、地区的资料搜集与分析方面,具有很高的权威性和可靠性。对这些数据库的运用,使得我们的专业咨询意见充分详实、具有针对性。
*咨询服务原则*
客户至上原则
客户的利益永远是第一位的。没有客户需求的满足,我们的事业就是无源之水、无本之木。我们愿意为客户提供最优质的服务,包括专业的物流咨询意见、密切的客户关系以及严格的资料保密等。
创新原则
对客户的服务必须不断创新。没有一个制度、方法、标准能够适用于中国所有的企业物流管理情境,为此,我们在遵循经典物流技术与物流管理方法的前提下,努力开发适合中国企业实际情况的咨询手段,更好地提供物流咨询服务;同时,我们还要不断地扩大服务项目,以满足客户新的需求。
实用原则
项目专家小组先进的管理理论和丰富的实践经验将保证我们的成果严谨可靠、具有操作性。我们将针对客户的每一个问题的解决方案提出建议,而且这种解决方案实际可行并能为客户清楚地理解。
独立、客观原则
在和客户相处时,将自始至终保持充分的独立性。确保公正地考虑所有相关事实和条件,根据令人信服的相关经验得出意见,并在此基础上提出建议和忠告。 在可能损害独立性、客观性的情况下,我们将不为客户提供服务;在受到不可抗拒的外界影响时,我们将保留退出的权利。
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